傾聴とは？

傾聴（けいちょう）とは、相手の話をただ聞くだけでなく、心を込めて丁寧に聞くことを指します。相手の言葉だけでなく、表情や声のトーン、感情にもしっかりと注意を払い、理解しようとする姿勢が大切です。傾聴は、信頼関係を築き、人間関係を深めるうえで欠かせないスキルです。

傾聴の具体例

• ✅ 相手の話を最後まで聞く：途中で口を挟まず、相手が話し終わるのを待つ。
• 😊 相槌をうつ：「うんうん」「そうなんですね」といった言葉や頷きで、聞いていることを伝える。
• 🧠 相手の気持ちを考える：話の内容だけでなく、感情にも注意を向ける。
• 🎯 共感する：「それは大変だったね」と相手の感情に寄り添う。
• 🔄 質問をする：「それでどうなったの？」と、話を深掘りする質問をする。

傾聴を身につけるメリット

1. 信頼関係が深まる
   • 相手が「この人は私の話をちゃんと聞いてくれる」と感じ、安心感を得られます。

1. コミュニケーションがスムーズになる
   • お互いの理解が深まり、誤解やトラブルが減ります。

1. 相手の本音を引き出せる
   • 話をじっくり聞くことで、相手が本当の気持ちを話してくれるようになります。

1. 自分の視野が広がる
   • 他人の話を聞くことで、新しい考え方や価値観を学べます。

1. 問題解決がしやすくなる
   • 相手の状況や感情を理解することで、適切なアドバイスができるようになります。

周囲への良い影響

1. 職場や家庭の雰囲気が良くなる
   • 傾聴ができる人がいると、周りの人も安心して話せるようになります。

1. チームの結束力が高まる
   • お互いを理解しやすくなり、協力しやすい環境が生まれます。

1. 相手が自己肯定感を持てる
   • 話を聞いてもらうことで、相手が「自分の意見は大事にされている」と感じられます。

1. 対立が減る
   • 話し合いの中で相手の意見をしっかり受け止めることで、衝突を防げます。

1. コミュニケーションが楽しくなる
   • 聞き上手になることで、会話の中身が深まり、楽しい時間を共有できます。

傾聴を高める方法

• 🌟 集中して聞く：スマホや他のことに気を取られず、相手の話に集中する。
• 😊 相手のペースに合わせる：話がゆっくりでも焦らず、相手に合わせる。
• 🤔 質問を工夫する：相手が話しやすい質問をして、深い話を引き出す。
• 📖 傾聴について学ぶ：関連する本や動画を通じてスキルを磨く。
• ✨ 練習を重ねる：日常の会話で「話を丁寧に聞く」を意識してみる。

傾聴を深めて、非認知能力を、習慣化しましょう。

ＡＩチャット相談サービス「あなたの安心コンシェルジュ『アイちゃん』」が、サポートします。

アイちゃん登録はストハラ研究所のＨＰから。

アイちゃん登録： https://sutohara.com/

ニュースリリース: PR Times「アイちゃん」開発ストーリー　　

https://prtimes.jp/story/detail/BkalOJsvmqr

お問合せは、産業衛生コンサルティング研究所まで。

E-mail: sangyoesei3000@gmail.com

HP: https://www.otonatokodomonohokenshitsu.com/